Versandinformationen

Versandinformationen – Wonovum

Wonovum

Versandinformationen

Lieferzeiten, Versandkosten und Liefergebiete im Überblick

8–10

Werktage Lieferzeit

0 €

Versteckte Zusatzkosten

MwSt

Bereits inkludiert

Schritt für Schritt

Lieferprozess

✓

Bestelleingang & Bestätigung Tag 0

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

⚙

Zahlungsprüfung & Bearbeitung Tag 1–2

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Bei Banküberweisung beginnt die Bearbeitung nach Eingang des Geldbetrags.

📦

Übergabe an Transporteur Tag 2–3

Ihre Ware wird sorgfältig verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

🚚

Transport Tag 3–9

Ihr Paket ist unterwegs. Den aktuellen Status können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgungsnummer beim Transporteur verfolgen.

🏠

Zustellung Tag 8–10

Lieferung an Ihre angegebene Lieferadresse. Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit weiteren Abholinformationen.

Preise & Kosten

Versandkosten

Preisangabe	Alle Produktpreise inkl. MwSt.
Versandkosten	Werden separat im Bestellprozess ausgewiesen
Kostenfreier Versand	Ab einem bestimmten Bestellwert (wird im Checkout angezeigt)
Zusatzkosten	Keine versteckten Gebühren · Endpreis = angezeigter Preis

Die genauen Versandkosten für Ihr Lieferland werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout transparent angezeigt.

Europa

Liefergebiete

🇩🇪

Deutschland

8–10 Werktage

🇦🇹

Österreich

8–12 Werktage

🇨🇭

Schweiz

10–14 Werktage

🇫🇷

Frankreich

8–12 Werktage

🇧🇪

Belgien

8–12 Werktage

🇳🇱

Niederlande

8–12 Werktage

🇱🇺

Luxemburg

8–12 Werktage

🇵🇱

Polen

10–14 Werktage

Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Wonovum hat keinen Einfluss auf diese Kosten.

Details

Versanddetails

Versandtage	Montag bis Freitag (außer gesetzliche Feiertage)
Bestellschluss	Bestellungen bis 12:00 Uhr werden noch am gleichen Werktag bearbeitet
Verpackung	Sichere und transportgerechte Verpackung aller Artikel
Sendungsverfolgung	Tracking-Link wird nach Versand per E-Mail zugesandt
Teillieferungen	Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers
Zustellversuche	Bei Abwesenheit: Benachrichtigung + Paketshop-Einlagerung gem. Transporteur-AGB

Support

Probleme bei der Lieferung

Mein Paket ist beschädigt angekommen – was tun?

Nehmen Sie das Paket unter Vorbehalt an und dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos. Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@wonovum.de mit Ihrem Foto-Nachweis und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.

Meine Lieferung hat die angegebene Frist überschritten.

Prüfen Sie zunächst den Status über Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Falls das Paket seit mehr als 5 Werktagen nicht bewegt wurde, kontaktieren Sie uns unter info@wonovum.de oder +49 163 082 0050 – wir leiten eine Nachforschung ein.

Falscher Artikel oder fehlende Teile geliefert?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@wonovum.de mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Wir senden Ihnen kostenlos den richtigen Artikel zu und übernehmen die Rücksendekosten für den Fehlartikel.

Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Bei Verzögerungen durch Streiks, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse informieren wir Sie per E-Mail. Sie haben in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Kontakt